மௌனத்தின் மொழி (The Language of Silence)
ஆதித்யா ஒரு பன்னாட்டு நிறுவனத்தின் 'கிரியேட்டிவ் ஹெட்'. அவனது அறிவுத்திறன் (IQ) அபாரமானது; ஆனால் அவனது கோபம் அதைவிட வேகமானது. அலுவலகத்தில் அவனது சக ஊழியர்கள் அவனை ஒரு
'நடமாடும் எரிமலை' என்றே அழைப்பார்கள்.
அன்று ஒரு முக்கியமான வாடிக்கையாளருக்கான விளம்பர
வடிவம் (Campaign Design) சமர்ப்பிக்கப்பட வேண்டிய நாள். ஆதித்யாவின் குழுவில்
பணிபுரியும் இளம்பெண் ஸ்வேதா, எதிர்பாராத விதமாக ஒரு
தொழில்நுட்பத் தவற்றைச் செய்துவிட்டாள். அதன் விளைவாக, ஒரு வார உழைப்பு சில விநாடிகளில்
அழிந்து போனது.
அலுவலகத்தின் அந்தப் பெரிய கூட்ட அரங்கில்
ஆதித்யாவின் குரல் இடி போல முழங்கியது. "பொறுப்பற்றவளே! உனக்கு ஒரு வேலையை
ஒழுங்காகச் செய்யத் தெரியவில்லை என்றால் ஏன் இங்கே வருகிறாய்?"
ஸ்வேதா கண்கலங்கி நின்றாள். ஆதித்யாவின் வசவு அவளது
திறமையை மட்டுமல்ல, அவளது சுயமரியாதையையும் சிதைத்தது.
அங்கிருந்த மற்றவர்கள் தலை குனிந்தனர். ஆதித்யா கோபத்தில் வெளியேறினான். அவனது
அறிவுத்திறன் அந்தத் தவற்றைக் கண்டுபிடித்தது, ஆனால் அவனது 'உணர்ச்சிசார் அறிவுத்திறன்' (EQ) அங்கே பூஜ்யமாக இருந்தது.
மாலையில் ஆதித்யா தனது பழைய நண்பன் சித்தார்த்தைச்
சந்திக்கச் சென்றான். சித்தார்த் ஒரு 'லைப் கோச்'. அவன் ஆதித்யாவின் முகத்தைப்
பார்த்தவுடனேயே ஏதோ சரியில்லை என்பதை உணர்ந்தான்.
"ஆதி, உன் கண்கள் சிவந்திருக்கின்றன. நீ
இன்று ஏதோ ஒரு போரில் வென்றிருக்கிறாய், ஆனால் ஒரு உறவைத் தோற்றிருக்கிறாய், அப்படித்தானே?" என்று மென்மையாகக் கேட்டான்
சித்தார்த்.
ஆதித்யா நடந்ததைச் சொன்னான். "அவள் செய்த தவறு
மிகப் பெரியது சித்து. நான் கோபப்பட்டது நியாயம் தானே?"
சித்தார்த் அவனுக்கு ஒரு கண்ணாடித் துண்டைக்
கொடுத்தான். "ஆதி, கோபம் என்பது உனக்கு நீயே
குடித்துக்கொள்ளும் விஷம், ஆனால் அது மற்றவர்களைக் கொல்லும்
என்று எதிர்பார்க்கிறாய். நீ ஸ்வேதாவின் தவற்றை மட்டும் பார்த்தாய்; ஆனால் அந்தத் தருணத்தில் அவளது மனநிலை என்ன, உனது வார்த்தைகள் அவளை எப்படிப்
பாதிக்கும் என்பதை நீ உணரவில்லை. இதற்குக் காரணம் உன்னிடம் உணர்ச்சிசார்
அறிவுத்திறன் (EQ) குறைவாக இருப்பதுதான்."
சித்தார்த் ஆதித்யாவுக்கு EQ-வின் நான்கு ஆழமான நிலைகளை
விளக்கினான்:
சுய விழிப்புணர்வு (Self-Awareness): "உனக்குக் கோபம் வரும்போது, 'எனக்கு இப்போது கோபம் வருகிறது, என் இதயம் வேகமாகத் துடிக்கிறது' என்பதை நீ கவனிக்க வேண்டும். உன்னை
நீயே ஒரு மூன்றாவது மனிதனாகப் பார்க்கப் பழகு."
சுய மேலாண்மை (Self-Management): "உணர்ச்சிகள் மேகங்கள் போன்றது, அவை வந்து போகும். ஆனால் நீ வானம்
போன்றவன். ஒரு உணர்ச்சி உன்னை ஆக்கிரமிக்கத் தொடங்கும்போது, ஒரு நிமிடம் மௌனமாக இரு. அந்த மௌனம் தான் உனது பலம்."
சமூக விழிப்புணர்வு (Social Awareness/Empathy): "ஸ்வேதா ஏன் அந்தத் தவற்றைச் செய்தாள்? அவளுக்கு ஏதேனும் தனிப்பட்ட நெருக்கடியா? அவளது பார்வையில் இருந்து
உலகத்தைப் பார். இது அவளது தவற்றை நியாயப்படுத்துவதற்கல்ல, அவளை ஒரு மனிதராகப் புரிந்து
கொள்வதற்கு."
உறவுகளைக் கையாளுதல் (Relationship Management): "ஒரு தலைவன் என்பவன் வேலையை வாங்குபவன் மட்டுமல்ல, மனிதர்களை வளர்ப்பவன். தவற்றைச் சுட்டிக்காட்டும்போது அது அவளைச் சரி செய்ய
வேண்டுமே தவிர, அவளைச் சாகடிக்கக் கூடாது."
மறுநாள் காலை ஆதித்யா அலுவலகத்திற்குச் சென்றான்.
வழக்கம் போல ஸ்வேதா அவனைக் கண்டு நடுங்கினாள். ஆதித்யா அவளைத் தனியாக அழைத்தான். "ஸ்வேதா, நேற்று நான் நடந்துகொண்ட விதம் தவறு. அதற்காக மன்னிப்புக் கேட்டுக்கொள்கிறேன்," என்றான். ஸ்வேதா அதிர்ச்சியில் உறைந்தாள். "ஆனால், அந்தத் தொழில்நுட்பத் தவறு
மீண்டும் நடக்கக்கூடாது. இப்போது சொல், உனக்கு எங்கே உதவி தேவை? நாம் இதை எப்படிச் சரி செய்யலாம்?"
என்று நிதானமாகக் கேட்டான்.
ஆதித்யாவின் குரலில் இருந்த அந்தப் புதிய 'ஈரம்' ஸ்வேதாவுக்கு ஒரு பெரும்
நம்பிக்கையைத் தந்தது. அவள் அன்று இரவே அமர்ந்து அந்த வேலையைச் மிகச்சிறப்பாகச்
செய்து முடித்தாள். ஆதித்யா அன்று ஒரு பெரிய உண்மையைப் புரிந்துகொண்டான்.
அதிகாரம் மற்றவர்களைக் பணிய வைக்கும், ஆனால் அன்பும் புரிதலும் (Empathy) மட்டுமே மற்றவர்களைப் பின்தொடர வைக்கும். அன்று மாலை அவன் தனது டைரியில்
எழுதினான்: "புத்திசாலித்தனம் (IQ)
உன்னை உச்சிக்குக் கொண்டு செல்லும், ஆனால் முதிர்ச்சி (EQ) மட்டுமே உன்னை அங்கே நிலைக்க
வைக்கும்."
கருத்துகள் இல்லை:
கருத்துரையிடுக